Em primeiro lugar, por que é importante se destacar como proprietário de uma empresa website baseada em serviços?

Bem, quanto mais claro você puder ser sobre o problema que resolve e para quem o resolve, mais fácil será para essas pessoas entenderem você e se auto-selecionarem quando lerem seu texto de marketing.

Se eles sentirem que você os entende e pode dar uma resposta às suas lutas, eles imediatamente confiarão mais em você. E é esse “fator de conhecer, gostar e confiar”, cunhado pelo especialista em vendas Bob Burg em seu livro Endless Referrals, que realmente atrai seus clientes.

Para dar um exemplo, sou um coach de vida certificado. Quando comecei meu negócio, estava um pouco confuso em termos de meu nicho, porque não sabia a quem queria servir. Eu me comercializei para mulheres que buscavam transformar suas vidas nas áreas de carreira, relacionamentos e alegria, o que você pode imaginar que realmente não atraiu ninguém para mim.

Mesmo que eu pudesse ajudar em qualquer uma dessas áreas porque fui treinado para isso, não fui específico o suficiente sobre um problema específico que poderia resolver em meu negócio. E embora meus amigos e familiares tenham gostado das minhas postagens, eu realmente não tive nenhum interesse de clientes em potencial.

Quando finalmente decidi trabalhar com empreendedores, meus esforços de marketing tornaram-se muito mais fáceis porque eu podia escrever para apenas um grupo de pessoas com um problema único.

Além disso, quanto mais específico você puder ser em suas mensagens, mais poderá eliminar as pessoas que não são adequadas desde o início. Na verdade, eles próprios fazem isso quando lêem seus materiais de marketing. Assim, você perde menos tempo conversando com pessoas que não deseja servir.

Finalmente, como você está diminuindo, você alcançará o status de especialista muito mais rápido – já que estará resolvendo o mesmo problema continuamente em seu negócio. Você vai ficar melhor em resolver esse problema para as pessoas, refinar seus processos e começar a atrair referências de clientes anteriores em nenhum momento.

Então, como você escolhe um nicho quando está apenas começando?

Antes de começar, quero abordar um grande elefante na sala: escolher um nicho sem ter experiência suficiente em trabalhar com pessoas é um cenário meio que do ovo e da galinha. Você não sabe o suficiente sobre os problemas que pode resolver, ou para quem deseja resolvê-los, porque não faz isso há tempo suficiente.

Portanto, pode ser difícil encontrar clareza real se você trabalhou apenas com alguns clientes, mas existem algumas perguntas que você pode se fazer para começar:

1. Com quem você adora trabalhar?

Se você já trabalhou com alguns clientes, com quem você mais se identifica?

Ou, simplesmente, com quem você vibe mais?

Se você não tiver certeza, pense em quem aumenta seu nível de energia em vez de drenar você quando trabalha com eles (você pode até fazer isso com pessoas em sua vida fora da sua empresa).

Ou talvez seja em torno do que eles fazem – existe um grupo específico de pessoas que apenas inspiram você?

Para mim, se não fossem os empresários, seriam os chefs e qualquer pessoa da indústria culinária. Não sei por quê – só acho essa indústria emocionante e adoro comida. Acho que talvez em uma vida passada eu fosse um chef porque cozinhar é algo muito natural para mim. Eu sou o tipo de pessoa que lê uma receita apenas para se inspirar, não usa um copo medidor e apenas voa cerca de 90% das vezes!

Lembre-se disso ao escolher seu público-alvo ideal. E se você ainda não trabalhou com ninguém, pense em quem gostaria de trabalhar para começar. Existe um grupo de pessoas que você deseja servir ou ajudar de alguma forma?

Se você for realmente novo, meu conselho é este: basta sair e trabalhar com todos os tipos de pessoas por alguns meses. Faça anotações sobre suas experiências com eles e comece a partir daí.

2. Que problema sua empresa resolve?

Você quer se concentrar em um problema muito específico que você ajuda as pessoas a resolver. Se você puder resolver uma questão importante o suficiente, poderá criar um nicho de sucesso.

Você quer ajudar as pessoas a irem do ponto A ao ponto B, utilizando o que quer que você esteja oferecendo como método para chegar lá.

Portanto, o ponto A poderia ser: sentir-se sobrecarregado ao iniciar um negócio, lutar para encontrar clareza em sua estratégia geral. O ponto B está se sentindo claro e confiante e, finalmente, capaz de se promover facilmente. O resultado geral? Clareza no marketing, o que leva a mais vendas.

Portanto, defina seu ponto A, defina seu ponto B e o resultado final que você fornecer. Certifique-se de que seu resultado final seja algo tangível ou será muito difícil vendê-lo porque é apenas um conceito.

E se sua solução não criar realmente os resultados que você promete, então é hora de repensar sua oferta ou seu nicho. Este é um bom teste para ver se o seu nicho é certo para você.

E uma dica profissional: muitas vezes, podemos diagnosticar facilmente os problemas que as pessoas procuram, mas elas não necessariamente sabem que realmente têm esse problema específico. Eles acham que estão vindo até nós por um motivo diferente.

Por exemplo, novos proprietários de empresas me procuram pensando que estão procurando ajuda com sua estratégia; mas, na realidade, é a mentalidade deles que os está impedindo de alcançar seus objetivos.

Portanto, preciso estar ciente disso no meu marketing. As pessoas vão pesquisar no Google por dicas de marketing, mas não necessariamente por estratégias de mentalidade. De qualquer maneira, ainda posso ajudá-los, mas não tenho que liderar com meu trabalho de mentalidade em meu marketing, porque eles não sabem que estão me procurando com esse problema.

E, olhando de outra perspectiva, você pode se perguntar: Que oportunidade meu negócio (ou oferta) cria para as pessoas?

Digamos que você seja um designer gráfico que cria sites. Bem, você está criando várias oportunidades: está ajudando proprietários de pequenas empresas a economizar tempo, dores de cabeça e sobrecarregar para que possam se concentrar no que realmente importa em seus negócios. Você também os está ajudando a gerar novos negócios porque eles têm um site bem projetado e podem atrair clientes em potencial de melhor qualidade.

E isso me leva à próxima pergunta.

3. Quem você era antes?

Muitas vezes, aqueles de nós em negócios baseados em serviços tendem a trabalhar com uma versão anterior de nós mesmos, alguém que estava lutando com um certo problema e encontrou uma solução. Então, somos instantaneamente os especialistas, já que passamos pela transformação nós mesmos e saímos dela, ansiosos para ajudar os outros a fazer o mesmo.

Por exemplo, sou um coach que trabalha com novos proprietários de empresas que estão tendo problemas para lançar seus negócios. Não só tenho meu treinamento de treinador para me apoiar, mas também tenho a experiência de fazê-lo sozinho. Passei por altos e baixos e sei como orientar os empresários a não cometer os mesmos erros que cometi no início.

Veja se isso se aplica ao seu negócio. Você pode trabalhar com uma versão anterior de você ou talvez resolver um problema que já teve? E está tudo bem se você está apenas dois passos à frente em termos dessa transformação que você fornece. É o bastante.

4. Com quem você não quer trabalhar?

E, finalmente, se você realmente quer deixar claro, pergunte-se com quem você não quer trabalhar, ou possivelmente, que problema você não quer resolver para as pessoas?

A resposta a esta pergunta pode revelar muitas informações boas. Então, tome seu tempo e realmente pense bem.

Para mim, eu sei que não quero escrever outro plano de marketing. Já passei mais de 15 anos da minha vida em marketing corporativo, então não quero gastar mais tempo do que preciso sentado no Excel. Mas, posso absolutamente orientar meus clientes na criação de seu próprio plano de marketing ou de negócios, uma vez que já tenho muita experiência nessa área e tenho as habilidades de coaching para dar suporte a isso. Isso me ajuda a estreitar meu nicho.

Ou talvez haja um grupo específico de pessoas que você não está realmente interessado em apoiar ou se alinhar. Você saberá … é provavelmente um pressentimento. Apenas confie que tudo o que surgir é a sua intuição falando.

Como você encontra clareza depois de identificar com quem você não quer trabalhar?

Você só vai querer pegar o oposto do que você inventou. Para dar um exemplo, não quero trabalhar com grandes organizações, então isso me dá clareza de que prefiro trabalhar com solopreneurs e empresas menores.

Compile suas respostas para todas essas perguntas e veja onde estão as sobreposições (este é o seu ponto ideal). O ideal é que você esteja atendendo a um grupo de pessoas que têm o mesmo problema ou desejam a mesma oportunidade em suas vidas.

E se você foi capaz de superar o mesmo problema antes, você será ainda mais especialista nessa área. Claro, este não é obrigatório, mas ajuda você a se conectar com esse grupo se você tiver a mesma experiência que eles.

E uma dica final:

Como um novo proprietário de empresa, é importante também confiar que você obterá mais clareza com o tempo. Indo e voltando em um nicho sem testá-lo no mundo real não vai te deixar mais claro porque você vai ficar preso em sua cabeça, analisando tudo demais.

Portanto, coloque uma aposta no solo, teste seu nicho por alguns meses e, em seguida, faça os ajustes necessários. E não caia no mito de que estreitar seu nicho atrairá menos pessoas – quanto mais você diminuir, mais magnético será o seu marketing.